Launosten ADSL-yhteyksissä pitkä katkos
20.8.2003 klo 15.50

Noin 50 launoslaista ADSL-yhteyden käyttäjää oli vuorokauden mittaisessa tietoliikennemotissa, joka päättyi keskiviikkona noin klo 14.45. Häiriön syynä oli Elisa/ RPO:n Launosten keskuksessa ollut tietoliikennekorttivika.

Elisan ADSL-yhteydet katkesivat Launosissa osalla käyttäjistä tiistaina kahden aikaan iltapäivällä. Moni yhdisti tapauksen aluksi laajaan virushäiriöön, josta Elisan kerrottiin kärsineen tiistai-illan TV-uutisten mukaan.

Keskiviikkoaamuna kymmenen jälkeen yhteydet palasivat kahteen otteeseen muutamaksi minuutiksi katketakseen uudelleen. Vikaa yritettiin korjata etäkäyttönä Elisa/ Riihimäen Puhelin Oy:n toimipaikasta Riihimäeltä, mutta ilman tulosta.

-Ongelma poistui vasta sen jälkeen, kun Launosten keskuksessa ollut viallinen tietoliikennekortti vaihdettiin uuteen, kertoo tekninen palveluneuvoja Pia Karttunen Elisan vikapalvelusta Riihimäeltä.

Karttusen mukaan tietoliikennevika kohdistui noin 50 ADSL-asiakkaaseen Launosten solmussa eli keskusalueella. Sen piirissä olivat ne asiakkaat, jotka ovat hankkineet yhteyden ensimmäisten joukossa ja joiden yhteys toimii keskuksessa saman kortin kautta.

Elisa/ RPO aikoo seurata Launosten yhteyksien toimintaa lähitunnit tavallista tarkemmalla seulalla, jotta vastaavalta pitkältä katkokselta vältyttäisiin.

-Tällaisten korttivikojen osalta olemme aika pitkälle asiakkailta tulevan vikainformaation varassa, joten vikailmoituksen teossa ei kannata aikailla, jos yhteys ei toimi, sanoo Karttunen.

ADSL-yhteyksien vikailmoitukset tehdään Launosissa lankapuhelimella numeroon 10019, joka päivystää vuorokauden ympäri. Matkapuhelimella soitettaessa numero on 0800 912 661.

Lue: Vian piirissä myös useita yrityksiä

Takaisin